为进一步改善邮政业服务环境，提高从业人员文明素质，营造创城浓厚氛围，近日，市邮政管理局联合市快递协会在全市邮政快递企业开展“创建文明城市，提升服务质量”为主题的督导检查工作。 

　　“创城”督导检查的主要内容包括社会主义核心价值观教育、职业道德教育、创城知识普及等。发放创城宣传画报、宣传手册等物品2000余件；清理快递车辆车体小广告100余辆，张贴车体“创城”宣传标语300余辆；检查企业处理消费者投诉工作台账，严格要求客服按照行业相关法规进行操作，使用快递服务规范用语；指导企业利用门店显示屏、室内电视大屏幕等方式宣传“创城”工作，积极营造氛围，不断提高行业服务质量。 

　　下一步，市邮政管理局将把“创城”工作作为推动全市邮政业规范发展的载体，统一思想认识，加大督导力度，创新工作方法，努力为推动全市邮政业健康快速发展作出积极的贡献。 

（图为：近日，市邮政管理局联合市快递协会在全市邮政快递企业开展“创建文明城市，提升服务质量”为主题的督导检查工作）

（图为：发放创城宣传画报、宣传手册等物品）

（图为：清理快递车辆车体小广告，张贴车体“创城”宣传标语）